ATENCIO PRIMARIA
El programa d’Atenció Primària / Acció de base es realitza des del territori concret de tot Mallorca (barri o poble) a través dels Grups d’Acció Social de les Parròquies que estan formats per voluntaris i professionals contractats. L’objectiu del projecte es acollir, atendre i acompanyar a les persones / famílies que pateixen situacions de necessitats socials o exclusió dins el seu propi entorn, tenint en compte les seves capacitats i habilitats, i també valorant les seves di. cultats, mancances i limitacions, elaborant un pla d’acció que mobilitzi els diferents recursos personals, familiars, grupals i /o comunitaris. Moltes d’aquestes persones/famílies tenen dificultats econòmiques, la qual cosa no els permet afrontar el cost i les despeses que genera la vida quotidiana.
	Cal destacar que el 20% de les persones ateses són mares soles amb . lls i que tenen greus di. cultats per trobar una feina i compaginar-la amb la cura dels . lls que tenen al seu càrrec. Des de Càritas es segueix responent a les situacions de primera acollida a persones que acaben d’arribar d’altres països. La majoria d’aquestes persones no tenen la documentació regularitzada, han de viure en habitacions o compartir l’habitatge. No tenen accés al món laboral legal, i han de treballar en l’economia submergida. En relació a l’any 2007 creix el nombre de persones/famílies que tenen uns sous o prestacions molt insuficients que només els permeten sobreviure en una situació de gran di. cultat, ja que no poden cobrir les despeses reals que han d’afrontar.
L’any 2007 s’ha continuat amb la feina en xarxa amb les institucions i entitats presents als barris, on es fomenta la participació i solidaritat ciutadana. Val la pena destacar els projectes de grup que es creen a partir de les necessitats del treball individual i familiar: grups per dones, escola de pares, grup amb dones del Magreb, grups de reforç escolar, nou tallers de recerca de feina, seminaris d’acompanyament a famílies, classes de Català per immigrants, Fogons interculturals . Per altra banda, des dels serveis de Càritas Central s’ofereix un Servei d’assessorament , informació i orientació anomenat AIO on pot acudir qualsevol persona. L’any 2007 en aquest Servei es va atendre a més de 800 persones.